아이챌린지

아이챌린지 서비스 운영 종료 안내

안녕하세요. 아이챌린지입니다.

그동안 아이챌린지를 사랑해 주시고 이용해 주신 모든 회원 여러분께 진심으로 감사드립니다.

아이챌린지는 사업 운영 정책에 따라 2027년 2월 28일부로 서비스 운영을 종료하게 되었습니다.

서비스 종료에 따른 회원 여러분의 불편을 최소화하고자 주요 일정 및 잔여 교재 배송, 환급 등 관련 사항을 아래와 같이 안내드립니다.

1. 서비스 종료 일정

• 서비스 종료일: 2027년 2월 28일
• 호비앱 및 호비TV 이용 종료일: 2027년 2월 28일

서비스 종료 이후에는 아이챌린지 홈페이지, 호비앱 및 호비TV를 포함한 관련 서비스 이용이 종료됩니다.

2. 기존 구독 회원 이용 안내

현재 이용 중인 구독 계약에 대해서는 기존 계약 내용을 기준으로 잔여 교재 배송 및 환급 절차를 진행할 예정입니다.

서비스 종료에 따른 운영 일정 조정으로 계약기간 동안 제공 예정인 잔여 교재를 2026년 12월 말에 일괄 배송할 예정입니다.

일괄배송 대상 회원님께는 고객센터에서 순차적으로 연락드려 배송 일정 및 잔여 교재 내역을 안내하고, 일괄배송에 대한 동의를 확인한 후 진행할 예정입니다.

제공되는 교재의 수량과 구성은 기존 계약을 기준으로 하며, 회원별 계약 및 배송 일정에 따라 다를 수 있습니다.

■ 잔여 교재 수령 거부 및 환급 안내

2026년 12월 예정된 잔여 교재 일괄배송을 원하지 않으시는 경우, 고객센터를 통해 교재 수령 거부 및 미제공분에 대한 환급을 신청하실 수 있습니다.

• 신청 기간: 2026년 11월 25일 ~ 12월 15일
• 신청 방법: 아이챌린지 고객센터(1566-8880)
• 환급 기준: 수령 거부 신청에 따라 미제공되는 교재의 출고 기준 금액
• 환급 일정: 2026년 12월 말까지 순차 지급

환급금은 신청 시 확인된 계좌로 입금되며, 회원별 계약 내용 및 미제공 교재 내역에 따라 환급 금액이 달라질 수 있습니다.

※ 신청 기간 이후에는 교재 배송 준비 및 출고 진행 상황에 따라 수령 거부 및 환급이 어려울 수 있으므로 가급적 신청 기간 내 접수해 주시기 바랍니다.

3. 서비스 종료일 이후까지 계약기간이 남아 있는 회원 안내

2027년 2월 28일 이후까지 계약기간이 남아 있는 회원님께는 고객센터에서 별도로 연락드릴 예정입니다.

서비스 종료 이후 제공되지 못하는 잔여 계약 및 환급 등에 관한 사항은 회원별 계약 내용을 확인하여 개별적으로 안내해 드리겠습니다.

4. 디지털 서비스 이용 안내

호비앱 및 호비TV는 2027년 2월 28일까지 이용 가능합니다.

서비스 종료 이후에는 호비앱 및 호비TV를 포함한 디지털 콘텐츠 이용이 불가하오니, 필요한 학습 및 콘텐츠 이용은 서비스 종료일 이전까지 진행해 주시기 바랍니다.

5. A/S 접수 및 처리 안내

• A/S 접수 가능 기간: 2026년 12월 31일까지
• 접수된 건 처리: 2027년 2월 28일까지 순차 처리 예정

서비스 종료 준비에 따른 재고 정리 및 운영 종료 절차로 인해 2027년 1월 1일부터는 신규 A/S 접수가 불가합니다.

제품 이상 또는 교환이 필요한 경우 2026년 12월 31일까지 고객센터를 통해 접수해 주시기 바랍니다.

※ 관련 법령에 따라 보장되는 소비자의 권리는 별도로 적용됩니다.

6. 개인정보 처리 안내

회원님의 개인정보는 서비스 운영, 계약 이행, 고객 상담 및 관련 법령상 의무 이행을 위하여 필요한 기간 동안 보유·이용됩니다.

서비스 종료 및 계약 관계 종료 후에는 회원 및 자녀의 개인정보를 개인정보 처리방침 및 관련 법령에 따라 파기합니다.

다만, 관계 법령에 따라 일정 기간 보존이 필요한 정보는 해당 기간 동안 다른 개인정보와 분리하여 별도로 보관한 후 파기합니다.

주요 개인정보 보존 항목 및 기간

회원님께서는 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지 요구 및 개인정보 처리 동의 철회를 고객센터(1566-8880) 또는 홈페이지 고객센터를 통해 요청하실 수 있습니다.

개인정보의 파기 절차 및 방법 등 자세한 사항은 아이챌린지 개인정보 처리방침을 참고해 주시기 바랍니다.

7. 자주 묻는 질문(FAQ)

Q1. 아이챌린지 서비스는 언제 종료되나요?

아이챌린지 서비스는 2027년 2월 28일 종료됩니다. 호비앱과 호비TV를 포함한 관련 서비스도 동일한 날짜에 종료될 예정입니다.

Q2. 아직 받지 못한 교재는 어떻게 되나요?

기존 계약기간 동안 제공 예정인 잔여 교재는 2026년 12월 말에 일괄 배송할 예정입니다.

대상 회원님께는 고객센터에서 순차적으로 연락드려 잔여 교재 내역과 배송 일정을 안내하고, 동의를 확인한 후 배송을 진행할 예정입니다.

Q3. 12월 일괄배송을 원하지 않으면 어떻게 해야 하나요?

일괄배송을 원하지 않으시는 경우, 2026년 11월 25일부터 12월 15일까지 고객센터(1566-8880)를 통해 교재 수령 거부 및 환급을 신청하실 수 있습니다.

Q4. 환급 금액은 어떻게 산정되며, 언제 지급되나요?

교재 대금을 전액 납부한 회원의 경우, 수령 거부 신청에 따라 미제공되는 교재의 출고 기준 금액을 기준으로 환급 금액이 산정됩니다.

회원별 계약 및 미제공 교재 내역에 따라 환급 금액은 달라질 수 있으며, 환급금은 2026년 12월 말까지 순차적으로 지급될 예정입니다.

Q5. 계약기간이 2027년 2월 28일 이후까지 남아 있으면 어떻게 되나요?

서비스 종료일 이후까지 계약기간이 남아 있는 회원님께는 고객센터에서 별도로 연락드릴 예정입니다.

서비스 종료 이후 제공되지 못하는 잔여 계약 및 환급 등에 관한 사항을 개별적으로 안내해 드리겠습니다.

Q6. 호비앱과 호비TV는 언제까지 이용할 수 있나요?

호비앱과 호비TV는 2027년 2월 28일까지 이용하실 수 있습니다.

서비스 종료 이후에는 디지털 콘텐츠 이용이 불가하오니 종료일 이전까지 이용해 주시기 바랍니다.

Q7. 사업 종료 후에도A/S를 받을 수 있나요?

A/S는 2026년 12월 31일까지 접수 가능하며, 접수된 건은 2027년 2월 28일까지 순차적으로 처리할 예정입니다.

2027년 1월 1일부터는 신규 A/S 접수가 불가합니다. 단, 관련 법령에 따라 보장되는 소비자의 권리는 별도로 적용됩니다.

Q8. 현재 보유하고 있는 마일리지는 어떻게 되나요?

보유하신 마일리지는 서비스 종료와 함께 소멸될 예정이므로 2027년 2월 28일 이전까지 사용해 주시기 바랍니다.

Q9. 서비스 종료 후 개인정보는 어떻게 처리되나요?

서비스 종료 및 계약 관계 종료 후 회원 및 자녀의 개인정보는 개인정보 처리방침 및 관련 법령에 따라 파기됩니다.

다만, 관계 법령에 따라 일정 기간 보존이 필요한 정보는 해당 기간 동안 별도로 보관한 후 안전하게 파기합니다.

8. 문의 안내

서비스 종료와 관련하여 추가 안내가 필요한 사항은 아이챌린지 홈페이지 공지사항을 통해 지속적으로 안내드리겠습니다.

기타 문의사항은 고객센터로 연락해 주시기 바랍니다.

• 고객센터: 1566-8880
• 운영시간: 평일 09:00 ~ 18:00 (주말·공휴일 휴무)
• 홈페이지: www.i-challenge.co.kr

그동안 아이챌린지를 이용해 주신 모든 회원 여러분께 다시 한번 진심으로 감사드립니다.

서비스가 종료되는 마지막 순간까지 회원 여러분의 불편을 최소화할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

아이챌린지 드림